Livraison et Expédition – DastyMarket

Chez DastyMarket, nous nous engageons à vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais et en parfait état. Cette page détaille tout ce que vous devez savoir sur nos processus d’expédition et de livraison.

1. Zones de Livraison
Nous livrons partout au Maroc. Les délais et les frais peuvent varier en fonction de votre localisation.

2. Délais de Livraison
Nous traitons et préparons vos commandes avec soin dans les plus brefs délais. Une fois votre commande validée et préparée, voici les délais de transit estimés :

• 📍 Pour la ville de Laâyoune : Livraison en 24 heures.
• 🇲🇦 Pour toutes les autres villes du Maroc : Livraison en 48 heures.

Note : Ces délais sont indiqués à titre estimatif. Ils peuvent exceptionnellement être affectés par des événements indépendants de notre volonté (jours fériés, conditions météorologiques, etc.).

3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre colis et de votre adresse de livraison. Ils vous seront clairement indiqués avant la validation finale de votre commande dans le récapitulatif de votre panier.

4. Processus de Livraison et Réception
Votre commande vous est livrée par l’un de nos partenaires de confiance.

• Paiement : Le paiement s’effectue uniquement à la livraison, en espèces (paiement contre remboursement). Vous réglez directement le montant total de la commande au livreur.
• Vérification du colis : Il est extrêmement important de vérifier l’état de l’emballage et du produit en présence du livreur, avant de signer le bon de livraison.
• Anomalie constatée ? Si l’emballage est endommagé ou si le produit ne correspond pas à votre commande, vous devez refuser le colis et le signaler immédiatement à notre service client au +212 723-036018. Un constat écrit avec le livreur est nécessaire pour toute réclamation.

5. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi qui vous permettra de tracer votre colis jusqu’à votre domicile.

6. Questions ?
Pour toute question relative à une livraison en cours, à une adresse ou pour toute autre demande, notre service client est à votre disposition :

• Téléphone : +212 723-036018
• Adresse physique : Rue Tantan, Ville Laayoune.