Conditions Générales de DastyMarket
Dernière mise à jour : Date du jour, ex: 24 Octobre 2023
1. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site internet www.dastymarket.com et l’achat de produits auprès de DastyMarket.
2. Identification de l’entreprise
- Nom du site : DastyMarket
- Site web : www.dastymarket.com
- Support téléphonique : +212 723-036018
- Adresse physique : Rue Tantan, Ville Laayoune.
3. Processus de commande
La commande est finalisée après les étapes suivantes : sélection des produits, validation du panier, saisie des coordonnées et de l’adresse de livraison, et confirmation de la commande. Un e-mail de confirmation est envoyé.
4. Prix et Paiement
- Les prix des produits sont indiqués en Dirham Marocain (MAD) toutes taxes comprises.
- Méthode de paiement : Paiement à la livraison (Contre Remboursement) en espèces uniquement.
- Le client s’engage à payer le montant total indiqué au moment de la réception du colis.
5. Livraison
- Zone de Laayoune ville : Délai de livraison de 24 heures.
- En dehors de Laayoune ville : Délai de livraison de 48 heures.
- Les délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de force majeure.
6. Réception de la commande
Il est impératif de vérifier l’état du produit et son contenu à la réception, en présence du livreur. Tout dommage ou non-conformité doit être immédiatement signalé au livreur et constaté par écrit sur le bon de livraison. Ce constat est indispensable pour toute réclamation ultérieure.
7. Garantie et Retours / Remboursements
- Garantie « Produit non conforme » : Si le produit reçu ne correspond pas à sa description sur le site (couleur, modèle, taille, etc.), nous acceptons le retour et le remboursement intégral.
- Conditions pour le remboursement :
- Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, dans son emballage d’origine.
- La réclamation doit être déclarée immédiatement à la réception auprès du livreur (avec rapport écrit) et obligatoirement signalée à notre service client dans un délai de 24h après la livraison au +212 723-036018.
- Sans constat à la livraison et sans déclaration dans les 24h, aucune réclamation ne pourra être acceptée.
- Procédure de remboursement : Une fois le retour validé et réceptionné, le remboursement sera effectué en espèces ou par virement bancaire, après accord mutuel.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (logos, textes, images) sont la propriété exclusive de DastyMarket et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux marocains compétents seront ceux du ressort de Laayoune.
10. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par la loi marocaine.